Política de privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Siigo Connector (en adelante, "la App") es una aplicación desarrollada por BTO Digital S.A.S. (NIT en proceso, Medellín, Colombia) que integra tiendas Shopify con la plataforma contable Siigo para automatizar la sincronización de catálogo, la emisión de facturas electrónicas a la DIAN y la conciliación de inventario. Esta política describe qué datos recolecta la App, cómo los usa, con quién los comparte y qué derechos tenés sobre ellos.

1. Datos que recolectamos

Cuando instalás la App en tu tienda Shopify, accedemos a los siguientes datos vía la API de Shopify Admin:

• Datos de la tienda: dominio (`shop.myshopify.com`), correo del dueño, nombre, moneda y zona horaria.
• Productos y variantes: título, SKU, precio, inventario disponible y ubicaciones.
• Órdenes: número, monto, estado de pago y de fulfillment, líneas de producto (con SKU) y datos de facturación.
• Clientes (limitado a órdenes): nombre, correo, teléfono, dirección de facturación, y tipo/número de identificación cuando estén disponibles en `note_attributes` o `billing_address.company`.
• Reembolsos: monto, líneas afectadas y factura original asociada.

Adicionalmente guardamos las credenciales de tu cuenta Siigo (usuario y access key) que ingresás manualmente en la App para poder emitir facturas en tu nombre. Estas credenciales se cifran con AES-256-GCM antes de ser almacenadas, usando una clave maestra bajo custodia en Google Cloud Secret Manager.

La App no recolecta datos de navegación, cookies de terceros, ni información de dispositivos más allá de la sesión OAuth de Shopify necesaria para autenticarte en el panel embebido.

2. Cómo usamos los datos

• Sincronizar productos y variantes desde Shopify hacia tu cuenta Siigo, respetando el SKU como identificador único.
• Emitir facturas electrónicas y notas crédito en Siigo a partir de las órdenes y reembolsos de Shopify.
• Enviar las facturas emitidas a la DIAN cuando así lo configurés.
• Conciliar el inventario entre ambas plataformas.
• Registrar la actividad de sincronización para diagnóstico y soporte.

No usamos tus datos para publicidad, entrenamiento de modelos de IA, análisis agregado con terceros ni cualquier propósito distinto a la operación de la App.

3. Con quién compartimos los datos

• Siigo (siigo.com) — recibe la información necesaria para crear terceros, productos y facturas en tu cuenta. Siigo actúa como responsable independiente de los datos que allí se almacenan.
• Google Cloud Platform (Google LLC) — presta la infraestructura de cómputo (Cloud Run) y base de datos (Firestore) en la región `us-central1` (Iowa, EE.UU.).
• DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia) — recibe las facturas electrónicas cuando se autoriza el envío, a través del canal oficial de Siigo.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a ningún otro tercero. No transferimos datos fuera de estos destinatarios salvo requerimiento legal de autoridad competente.

4. Retención y eliminación

Retenemos los datos mientras la App esté instalada en tu tienda. Cuando desinstalás la App:

• Recibimos el webhook app/uninstalled de Shopify y desactivamos el acceso inmediatamente.
• A los 30 días eliminamos permanentemente todos los datos asociados a tu tienda, salvo obligación legal de conservarlos.
• Podés solicitar la eliminación anticipada escribiendo a privacy@btodigital.com.

Cumplimos también con los webhooks de GDPR de Shopify: customers/data_request, customers/redact y shop/redact.

5. Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data, Colombia), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Unión Europea) y normas equivalentes, tenés derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Solicitar copia de los datos que tenemos sobre vos.
• Revocar la autorización de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) o la autoridad de protección de datos que corresponda.

Ejercé cualquiera de estos derechos escribiendo a privacy@btodigital.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Seguridad

• Todo el tráfico entre tu tienda, la App y Siigo va sobre HTTPS con TLS 1.2+.
• Las credenciales de Siigo se cifran en reposo con AES-256-GCM.
• El acceso a la base de datos está restringido a la cuenta de servicio de la App (deny-all para clientes públicos).
• Las claves y secretos viven en Google Cloud Secret Manager con auditoría de acceso.

7. Menores de edad

La App está dirigida a comerciantes y no procesa datos de menores de edad de forma consciente. Si detectás que datos de un menor están siendo procesados, escribinos y los eliminaremos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, actualizamos la fecha de "última actualización" al inicio del documento y, si el cambio es material, notificamos por correo al dueño de la tienda instalada.

9. Contacto

BTO Digital S.A.S.
Correo privacidad: privacy@btodigital.com
Correo soporte: soporte@btodigital.com
Sitio web: btodigital.com